За один день на своих цифрах найдите слабое место в воронке и составьте план изменений на 30 дней со стандартами переговоров для холодных, входящих и постоянных клиентов и процедурами управления отделом.
Количество мест строго ограничено
После мастер-класса у вас останутся:
Я много лет проводил программы по продажам, а потом подумал: зачем, если есть люди, которые разбираются лучше меня? Они на линии фронта, работают с клиентами здесь и сейчас. Это мои партнёры — я им верю больше, чем себе, что касается продаж.
Посмотрите видео. В нём Максим Батырев рассказывает, почему доверяет именно этим ведущим.
Смотреть видео 2 минуты 54 секунды
Разберёте продажи на своих цифрах: найдёте, где теряется выручка, пропишете, кому и с каким поводом звонить при поиске новых клиентов, что выяснять у входящего лида и когда возвращаться к клиенту после покупки; назначите ответственных и сроки первых пяти изменений.
На аудитах нам регулярно показывают отчёты с конверсией 70%. Реальная обычно вдвое ниже: неудобные сделки выпадают из расчёта. Вы посчитаете свою воронку по той же методике, что применяется на аудите: объём каждого этапа, честные переходы, фактический результат. Этап, где утекает выручка, после такого пересчёта виден без подсказок.
Забираете лист диагностики: один этап, где теряете больше всего, и сколько это в деньгах.
Заученный скрипт клиент распознаёт со второй фразы. Сильные продавцы давно говорят по-другому. Вот это «по-другому» вы и разберёте во втором модуле, отдельно для каждого канала:
Забираете три отдельных стандарта для исходящих продаж, входящих обращений и клиентской базы. Их можно сразу отдавать менеджерам в работу.
Пять дел по формуле 3 + 1 + 1: три по каналам, одно по переговорам, одно по аналитике. У каждого дата и ответственный, расписываете прямо в зале. Чтобы план не утонул в текучке, там же настроите под свой отдел три процедуры регулярного менеджмента.
Забираете дорожную карту первых 30 дней с датами и фамилиями. В понедельник по ней уже можно работать.
Заполняете их прямо в зале: свои этапы воронки, свои каналы, свои фамилии в плане.
В одной команде с Максимом Батыревым с 2011 года, с 2016 вдвоём проводят аудиты и настройку отделов продаж.
Управляющий партнёр Batyrev Consulting Group
Партнёр Batyrev Consulting Group
Разбирают десятки тысяч записей звонков. Самый частый разговор продавца с клиентом длится полторы минуты.
Вместе с Максимом Батыревым ведут подкаст «О чём говорят в продажах».
«Лучше приходить командами. У тех, кто пришёл командой, по окончании мастер-класса работа только начинается. У тех, кто пришёл в одиночку, она часто на этом и заканчивается»
Забронируйте место, и мы пришлём чек-лист, который команда Максима Батырева собрала по 132 аудитам отделов продаж. Пройти по нему свой отдел можно ещё до 26 сентября.
Чек-лист пришлёт менеджер, когда свяжется с вами.
Нужен счёт на компанию«Продажами начинают заниматься, когда они уже упали. Это как с врачом: пока не заболело, никто не идёт, а потом дороже и дольше. Разберитесь со своим отделом, пока у вас всё нормально»
