Ежегодный форум Максима Батырева
Как привлекать и удерживать клиентов,
чтобы они оставались с вашей компанией на всю жизнь
КЛИЕНТЫ
НА ВСЮ ЖИЗНЬ
23 МАЯ | МОСКВА
РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ В 2024 ГОДУ
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами
Узнайте, как лучшие компании выстраивают взаимоотношения с клиентами
Дорогие мои друзья, предприниматели и руководители разных рангов и направлений, я думаю, что вы, так же как и я, сталкиваетесь в своей жизни с отвратительным сервисом и отвратительным отношением к Клиенту. И меня это очень сильно беспокоит, гложет и тревожит.
Но у нас есть компании, за которых не стыдно, с которыми хочется сотрудничать всегда.
Мы решили создать большой форум «Клиенты на всю жизнь», куда пригласили представителей таких компаний, чтобы послушать, как нужно выстраивать отношения со своими Клиентами.
Среди спикеров будут представители компаний, которые выстроили лучшие отношения со своими Клиентами.
Максим Батырев - Основатель форума «Клиенты на всю жизнь»
Но у нас есть компании, за которых не стыдно, с которыми хочется сотрудничать всегда.
Мы решили создать большой форум «Клиенты на всю жизнь», куда пригласили представителей таких компаний, чтобы послушать, как нужно выстраивать отношения со своими Клиентами.
Среди спикеров будут представители компаний, которые выстроили лучшие отношения со своими Клиентами.
Максим Батырев - Основатель форума «Клиенты на всю жизнь»
КОМУ ЭТО БУДЕТ ПОЛЕЗНО?
- ЛИДЕРАМ И УПРАВЛЕНЦАМ ВСЕХ СФЕРСмогут получить качественные знания и взять в работу апробированные инструменты для применения в своей отрасли
- СОБСТВЕННИКАМ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМПолучат возможность перенять опыт одних из лучших практиков в России для двойного роста эффективности
- РУКОВОДИТЕЛЯМ
ВСЕХ УРОВНЕЙУзнают, как выстроить лучшие отношения со своими Клиентами - МЕНЕДЖЕРАМ
ПО ПРОДАЖАМСтанут двигаться
на два шага быстрее ваших конкурентов - СПЕЦИАЛИСТАМ
ПО МАРКЕТИНГУ И SMMПолучат инструменты, с которыми можно добиться сверхрезультатов - КАНДИДАТАМ НА РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬПодготовятся к руководящей должности
СПИКЕРЫ — ПРАКТИКИ
Нам пришлось потрудиться, чтобы договориться со спикерами. Как правило, они заняты в реальных проектах и отказываются выступать.
-
ЕВГЕНИЙ
ГОРЯНСКИЙ -
СПИКЕР
НА СОГЛАСОВАНИИ - СПИКЕР
НА СОГЛАСОВАНИИ - СПИКЕР
НА СОГЛАСОВАНИИ - СПИКЕР
НА СОГЛАСОВАНИИ - СПИКЕР
НА СОГЛАСОВАНИИ
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Евгений Горянский
Основатель EGC - Evgeny Goryansky Company
• Один из лучших экспертов по сервису в России
• Предприниматель, бизнес-тренер, эксперт по сервису и продажам
• Экс-директор двух автомобильных дилерских центров BMW и Toyota в Москве
• В 2012 году основал компанию EGC - Evgeny Goryansky Company
Среди клиентов: автопроизводители, импортеры и дилерские центры, транспортные и логистические организации, компании из сферы недвижимости, HoReCa, торговли, медицины, образования и финансов.
• Один из лучших экспертов по сервису в России
• Предприниматель, бизнес-тренер, эксперт по сервису и продажам
• Экс-директор двух автомобильных дилерских центров BMW и Toyota в Москве
• В 2012 году основал компанию EGC - Evgeny Goryansky Company
Среди клиентов: автопроизводители, импортеры и дилерские центры, транспортные и логистические организации, компании из сферы недвижимости, HoReCa, торговли, медицины, образования и финансов.
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Максим Батырев
Предприниматель, бизнес-спикер, автор бестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок личности», «45 татуировок продавана», «45 татуировок родителя», обладатель премий "Коммерческий директор года», «Бизнес-тренер года 2019», «Менеджер года 2020», «Топ-менеджер 2021». Основатель компании Batyrev Consulting Group. Провёл более 700 мастер-классов для 180 тыс. участников.
Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. По версии ИД «Коммерсантъ» входит в ТОП-1000 менеджеров страны. Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.
Предприниматель. Основатель Batyrev Consulting Group.
Родился 25 декабря 1979 г. в городе Балабаново Калужской области в семье военнослужащего и школьной учительницы. Женат, четверо детей. Жизненное кредо: «НАМЕРЕНИЯ минус ДЕЙСТВИЯ равно НИЧЕГО».
Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. По версии ИД «Коммерсантъ» входит в ТОП-1000 менеджеров страны. Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.
Предприниматель. Основатель Batyrev Consulting Group.
Родился 25 декабря 1979 г. в городе Балабаново Калужской области в семье военнослужащего и школьной учительницы. Женат, четверо детей. Жизненное кредо: «НАМЕРЕНИЯ минус ДЕЙСТВИЯ равно НИЧЕГО».
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Евгений Щепин
Автор двух книг:
1. ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так
2. Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
С 2011 по 2018 год отвечал за внешние коммуникации и построение имиджа компании "ВкусВилл". В 2018 году основал и руководит проект «ВкусВилл. Практика», эволюционная цель которого - увеличение количества клиентоцентричных компаний в России.
Является автором курса по современному предпринимательству в Высшей школе бизнеса МГУ, приглашенным спикером в корпоративном университете "Сбербанка", спикером-практиком в школе управления «Сколково».
1. ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так
2. Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
С 2011 по 2018 год отвечал за внешние коммуникации и построение имиджа компании "ВкусВилл". В 2018 году основал и руководит проект «ВкусВилл. Практика», эволюционная цель которого - увеличение количества клиентоцентричных компаний в России.
Является автором курса по современному предпринимательству в Высшей школе бизнеса МГУ, приглашенным спикером в корпоративном университете "Сбербанка", спикером-практиком в школе управления «Сколково».
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Илья Балахнин
Маркетолог-практик, управляющий партнер агентства Paper Planes
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
- Lean-менеджмент в финансах: как связан учет пожеланий Клиента с маржинальностью;
- Продукт: как кастомизировать продукт с опорой на данные;
- Удержание: как повысить издержки переключения;
- Сервис: что должно лежать в основе программы лояльности;
- Отношения с потребителем: как эффективно использовать Вашу контактную базу.
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Леонид Костюк
Предприниматель, собственник сети магазинов мужского стиля "Agentman"
Лидер направления "Сервис в продажах" Бизнес-клуба "Атланты"
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
Лидер направления "Сервис в продажах" Бизнес-клуба "Атланты"
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
- Создание бизнеса, в который хочется вернуться самому
- Предприниматель - тактик или стратег?
- Клиентский сервис через истории о Клиентах
- Инструменты для увеличения прибыли или как мы выросли в 3 раза
Форум «Клиенты на всю жизнь»
Андрей Денисюк
Сооснователь и руководитель компании «БонусПлюс».
С 2014 года компания БонусПлюс помогает построить бизнесу эффективную, современную программу лояльности. В работе используется собственное программное обеспечение, интегрированное с популярными системами учета (1С, Фронтол, МойСклад, Ikko) и смарт-кассами (МодульКасса, Эвотор). API позволит сделать интеграцию в любое собственное программное обеспечение. Сегодня БонусПлюс помогает более 2000 компаниям радовать своих клиентов крутой программой лояльности.
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
С 2014 года компания БонусПлюс помогает построить бизнесу эффективную, современную программу лояльности. В работе используется собственное программное обеспечение, интегрированное с популярными системами учета (1С, Фронтол, МойСклад, Ikko) и смарт-кассами (МодульКасса, Эвотор). API позволит сделать интеграцию в любое собственное программное обеспечение. Сегодня БонусПлюс помогает более 2000 компаниям радовать своих клиентов крутой программой лояльности.
ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
- Бонусы: потеря маржи или способ узнать клиента?
- Коммуникации: от знакомства с клиентом к реанимации и отзывам
- Маркетинг: скидки или бонусы что выгоднее?
- Аналитика: как создать прибыльную лояльность?
- Искусственный интеллект: персонализируй лояльность
РАСПИСАНИЕ ФОРУМА
«КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ»
«КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ»
В тайминге возможны изменения.
08:30 — 10:00
Регистрация участников
Выдача бейджей на стойке регистрации
10:00— 10:10
Открытие форума
Официальная речь Максима и Татьяны Батыревой
10:10—11:10
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
11:10—12:10
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
12:10—13:10
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
13:10—14:30
Обеденный перерыв
Свободное время, чтобы пообедать, список ресторанов смотрите в памятке участника
14:30—15:30
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
15:30—16:30
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
16:30—17:00
Перерыв
Получасовой перерыв, чтобы выпить кофе и совершить важные звонки
17:30—18:30
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
Выступление спикера
18:30—19:00
Выступление спикера
Тема выступления:
на согласовании
на согласовании
ПРОГРАММА ФОРУМА
Отправьте свои контактные данные, и мы вышлем вам программу форума «Клиенты на всю жизнь»
ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ
Все цены указаны за одного человека.
ДЛЯ ГРУППОВОГО ПОСЕЩЕНИЯ ДЕЙСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ СКИДКИ:
5% от 3-х билетов, 10% от 5-ти билетов, 15% от 10-ти билетов
* скидки и не суммируется с другими пакетными скидками
ДЛЯ ГРУППОВОГО ПОСЕЩЕНИЯ ДЕЙСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ СКИДКИ:
5% от 3-х билетов, 10% от 5-ти билетов, 15% от 10-ти билетов
* скидки и не суммируется с другими пакетными скидками
Заполните форму, чтобы заказать счет для юридического лица
Отправьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит Вам и выставит счет на указанные реквизиты
| Ведущие форума: Максим и Татьяна Батыревы МАКСИМ БАТЫРЕВ Предприниматель. Основатель Batyrev Consulting Group Бизнес-спикер, автор бестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок личности», «45 татуировок продавана», «45 татуировок родителя», обладатель премий «Коммерческий директор года», «Бизнес-тренер года 2019», «Менеджер года 2020», «Топ-менеджер 2021». Провёл более 700 мастер-классов для 180 тыс. участников. ТАТЬЯНА БАТЫРЕВА предприниматель, организатор бизнес-событий и Event-директор Batyrev Consulting Group, эксперт по удаленному управлению командой. С 2016 года успешно провела более 75 мастер-классов, тренингов, форумов, конференций для 26 500+ участников в России и СНГ. Работает со спикерами: Максим Батырев, Игорь Манн, Сергей Рязанский, Игорь Рызов, Владимир Алекно, Алексей Немов, Федор Овчинников, Татьяна Покровская, Владимир Седов, Надия Черкасова, Михаил Федоренко, Михаил Новиков, Владимир Моженков, Мария Азаренок. |
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
ФОРУМА
ФОРУМА
Выбираем самое комфортное место для проведения форума
Следите за нашими социальными сетями
Следите за нашими социальными сетями
Кредит по программе «Покупай со Сбером»
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!
Кредит по программе "Покупай со Сбером"
Основные требования:
· Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, заполните форму для обратной связи или свяжитесь с нами самостоятельно
· С вами свяжется менеджер магазина, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
· Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
· Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Кредит по программе "Покупай со Сбером"
Основные требования:
- Гражданство РФ
- Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
- Без первоначального взноса по кредиту
- Срок действия рассрочки: 6 месяцев
- Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
- Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей
· Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, заполните форму для обратной связи или свяжитесь с нами самостоятельно
· С вами свяжется менеджер магазина, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
· Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
· Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Tilda Publishing
Кредит по программе «Покупай со Сбером»
Условия предоставление услуги.
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!
Кредит по программе "Покупай со Сбером"
Основные требования:
• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
Преимущества Сервиса:
• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия рассрочки: 6-9-12 месяцев
• Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей
Процедура формирования заказа:
• Выберите на сайте товар или услугу, заполните форму для обратной связи или свяжитесь с нами самостоятельно
• С вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
• Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
• Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
• Согласуйте с менеджером дальнейшие действия
• При возникновении проблем с оплатой свяжитесь с Персональным менеджером или по номеру телефона 8(912)350-21-81
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!
Кредит по программе "Покупай со Сбером"
Основные требования:
• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
Преимущества Сервиса:
• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия рассрочки: 6-9-12 месяцев
• Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей
Процедура формирования заказа:
• Выберите на сайте товар или услугу, заполните форму для обратной связи или свяжитесь с нами самостоятельно
• С вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
• Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
• Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
• Согласуйте с менеджером дальнейшие действия
• При возникновении проблем с оплатой свяжитесь с Персональным менеджером или по номеру телефона 8(912)350-21-81
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Оставить заявку на получение рассрочки
Оставьте заявку, и наш менеджер перезвонит Вам
Хотите стать партнером мероприятия?
Отправьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит Вам.
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
НАШИ ПАРТНЁРЫ
Еще пара слов
К сожалению, часто на подобных мероприятиях выступают люди, которые только и занимаются тем, что выступают на форумах.
Мне же хотелось собрать на одной сцене реальных практиков, топовых управленцев, при этом не обязательно из бизнеса.
Это оказалось не просто: люди заняты, они работают над реальным проектами и ежедневно решают настоящие кейсы.
Но когда я увидел отклик, и то, что люди настолько позитивно восприняли идею форума, то я подумал, что форуму быть.
Максим Батырев — основатель форума
Мне же хотелось собрать на одной сцене реальных практиков, топовых управленцев, при этом не обязательно из бизнеса.
Это оказалось не просто: люди заняты, они работают над реальным проектами и ежедневно решают настоящие кейсы.
Но когда я увидел отклик, и то, что люди настолько позитивно восприняли идею форума, то я подумал, что форуму быть.
Максим Батырев — основатель форума
Билет на форум «Клиенты на всю жизнь» 23 мая в Москве. Тариф «VIP»
- Комплект участника (рабочая тетрадь, ручка, вода)
- Фотоотчет события
- Доступ к подборке бизнес-книг онлайн-библиотеки от издательства «Манн, Иванов и Фербер»
- Комплект материалов от партнера
- ЗАПИСЬ ФОРУМА
- КОНСПЕКТЫ ФОРУМА
Билет на форум «Клиенты на всю жизнь» 23 мая в Москве. Тариф «ПРЕМИУМ»
- Рассадка - 1 ряд за отдельными столами
- Кофе-брейк в VIP зоне
- Обед
- Удостоверение о повышении квалификацииустановленного образца
- Возможность вложить рекламные материалы в пакеты участников или в рабочих тетрадях
- Запись форум
- Конспекты форума
- Комплект участника (рабочая тетрадь, ручка, вода)
- Фотоотчет события
- Доступ к подборке бизнес-книг онлайн-библиотеки от издательства «Манн, Иванов и Фербер»
- Комплект материалов от партнера